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适用地区：内蒙古自治区 规范名称：12345政务服务便民热线满意度测评规范 规范号：DB15/T 2999—2023 批准时间：2023-05-11 实施时间：2023-06-11 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：内蒙古自治区 规范名称：12345政务服务便民热线知识库管理规范 规范号：DB1501/T 0066-2025 批准时间：2025-06-13 实施时间：2025-07-13 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：山西省 规范名称：12345政务服务便民热线涉企服务规范 规范号：DB14/T 3217-2024 批准时间：2024-12-31 实施时间：2025-03-31 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：河北省 规范名称：心理援助热线工作规范 规范号：DB13/T 6031-2024 批准时间：2024-10-28 实施时间：2024-11-28 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。