便民

适用地区：新疆维吾尔自治区 规范名称：12345政务服务便民热线场地及人员配置规范 规范号：DB65/T 4911-2025 批准时间：2025-11-25 实施时间：2026-01-25 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。  

适用地区：陕西省 规范名称：12345政务服务便民热线诉求分类与代码 规范号：DB61/T 1663-2023 批准时间：2023-03-15 实施时间：2023-04-15 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。  

适用地区：贵州省 规范名称：12345政务服务便民热线服务与管理规范 规范号：DB52/T 1768-2023 批准时间：2023-12-04 实施时间：2024-03-01 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：四川省 规范名称：12345政务服务便民热线服务与管理规范 规范号：DB51/T10008-2024 DB50/T10008-2024 批准时间：2024-10-21 实施时间：2024-11-21 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：重庆市 规范名称：12345政务服务便民热线服务与管理规范 规范号：DB50/T10008-2024 批准时间：2024-10-21 实施时间：2024-11-21 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：广东省 规范名称：审批服务便民化 首席服务规范 规范号：DB44/T 2436—2023 批准时间：2023-07-30 实施时间：2023-11-30 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：广东省 规范名称：审批服务便民化 政务服务事项容缺服务规范 规范号：DB44/T 2437—2023 批准时间：2023-07-30 实施时间：2023-11-30 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：广东省 规范名称：12345政务服务便民热线诉求事项分类与编码规范 规范号：DB44/T 2479—2024 批准时间：2024-03-07 实施时间：2024-06-07 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：广东省 规范名称：审批服务便民化 政银合作政务服务工作指南 规范号：DB44/T 2710—2025 批准时间：2025-07-21 实施时间：2025-10-21 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：河南省 规范名称：12345政务服务便民热线工单处理规范 规范号：DB41/T 2924-2025 批准时间：2025-08-08 实施时间：2025-11-07 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：福建省 规范名称：村（居）便民帮代办服务规范 规范号：DB35/T 2226-2024 批准时间：2024-12-24 实施时间：2025-03-24 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：江苏省 规范名称：12345政务服务便民热线政务信息管理规范 规范号：DB32/T 4452-2023 批准时间：2023-02-06 实施时间：2023-03-06 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：江苏省 规范名称：12345 政务服务便民热线突发状况下话务激增应对规范 规范号：DB32/T 4453-2023 批准时间：2023-02-06 实施时间：2023-03-06 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：江苏省 规范名称：12345政务服务便民热线诉求分类与代码 规范号：DB32/T 4919-2024 批准时间：2024-12-16 实施时间：2025-01-16 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：江苏省 规范名称：12345政务服务便民热线服务数据采集规范 规范号：DB32/T 4920-2024 批准时间：2024-12-16 实施时间：2025-01-16 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。

适用地区：江苏省 规范名称：12345政务服务便民热线服务质量评价指标体系 规范号：DB32/T 5383—2026 批准时间：2026-04-03 实施时间：2026-05-03 扫一扫右侧二维码，免费获取下载链接。