规范名称：城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通
规范号：GB/T 36953.3-2018
批准时间：2018-12-28
实施时间：2019-07-01
起草单位：上海申通地铁集团有限公司、同济大学、上海市城乡建设和交通发展研究院、上海市质协用户评价中心、交通运输部科学研究院、长安大学、武汉理工大学、北京市地铁运营有限公司、北京京港地铁有限公司、北京市交通标准化技术委员会、北京交通发展研究中心、中国标准化研究院、上海工程技术大学、苏州市轨道交通集团有限公司、天津轨道交通集团有限公司、西安市地下铁道有限责任公司、重庆市轨道交通（集团）有限公司、广州地铁集团有限公司、深圳地铁集团有限公司、郑州市轨道交通有限公司
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